Transportistas en Prestashop (¡Deja de perder pasta!)
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Configurar correctamente los transportistas en nuestras tiendas Prestashop suele ser una tarea bastante sencilla, mal ejecutada muchas veces por desconocimiento y falta de planificación, pero te aseguro que muy muy sencilla.

Todo reside en definir primero qué tipo de configuración vamos a necesitar y luego pasar a la acción configurando esos datos en nuestra tienda. Bien, como siempre, vamos a dejar claros una serie de conceptos, sin los cuales, puede que cometamos muchos errores en la configuración de los transportes y eso es precisamente lo que quiero evitar. Tarifa y cálculo de coste son cosas diferentes: Puede que estés pensando que esto es una chorrada monumental, pero te sorprendería conocer la cantidad de tiendas que llegan hasta nosotros con los portes mal configurados por no saber diferenciar estos conceptos. Vamos a aclararlos un poco:

  • Tarifa: Es el coste que tu transportista aplica a cada segmento de envío (luego explico esto más en detalle). Este dato, generalmente expresado como una tabla, será el que tengamos que configurar en nuestra tienda.
  • Cálculo de costes: Será la forma en que Prestashop aplique la tarifa a un pedido determinado.

Prestashop dispone de DOS formas de cálculo de costes de envío:

  • Por peso: Calculará el coste de envío y aplicará la tarifa que hayamos definido en función del peso total de los productos añadidos al carrito de compra. La configuración por peso es muy común cuando trabajamos con empresas de logística y paquetería, pues sus tarifas suelen estar, en el 99% de las ocasiones, configuradas por tramos de peso. El problema es que muchos de vosotros no tenéis configurados los pesos correctamente en los productos. Si quieres tener configurado tu transportista con este tipo de tarifas, previamente tendrás que incorporar el peso a cada uno de los productos de tu catálogo.
  • Por precio: Calculará el coste de envío y aplicará la tarifa que hayamos definido en función del precio total de los productos añadidos al carrito de compra. Este tipo de cálculo suele ser el más común por la sencillez de su configuración. Habitualmente se usa en tiendas cuyos productos tienen un peso similar o este (el peso) no es relevante a la hora de realizar los envíos.

Los tramos de precio, por tanto, podrán ser configurados por precio o por peso, tendrás que tomar esta decisión antes de ponerte a configurar los transportes. Tanto si decides vender dentro de tu país de actuación como si decides vender fuera de tus fronteras, es muy aconsejable que configures adecuadamente las zonas de tu tienda online Prestashop. Para saber un poco más acerca de la configuración de zonas, te recomiendo que le eches una ojeada a este post en donde te cuento todo lo necesario.

Recuerda: Zonas + Transportes bien configurados son la clave para no palmar pasta con los gastos de envío. Prestashop cuenta con un apartado de preferencias de los transportistas que afectarán de forma genérica a todos los transportistas de tu tienda. Vamos a ver para qué sirve cada uno de los apartados:

· Gastos de mantenimiento: Mediante esta opción podremos incluir unos gastos fijos que se añadirán a los costes de envío independientemente de cuánto sea el importe. Es una buena opción si, por ejemplo, empleamos embalajes decorados o personalizados en nuestros envíos y queremos repercutir el coste de los mismos a nuestros clientes.

· Envío gratuito a partir de: Esta doble opción nos permite definir el envío gratuito a partir de una cantidad o peso determinados. ¡IMPORTANTE! Mucho cuidado con esta opción, pues si trabajamos con zonas nacionales e internacionales y definimos un envío gratuito, este afectará a TODAS las zonas y generalmente, los costes de envío no siempre son los mismos para territorio nacional o para territorio internacional. Te recomiendo encarecidamente que configures los envíos gratuitos (si es que vas a ofrecerlos) con el método que te explico en el siguiente punto.

· Opción del transportista: Con estos tres campos desplegables podremos definir cómo se ordenarán los transportistas, en el caso de tener varios disponibles, al cliente en el carrito de compras. Es una opción de importancia menor, pero que no conviene dejarla de lado. Lo normal es configurar los transportistas por precio del más barato al más caro, de forma que el primero de la lista sea el más económico, aunque podremos jugar con las opciones en función de los resultados que queramos obtener. Este suele ser otro de los puntos de inflexión en donde solemos meter la pata habitualmente cuando configuramos los transportistas en nuestra tienda, vamos a ver cómo hacerlo de forma correcta.

Lo normal, es usar la opción del punto anterior cuando queremos que, pasado un importe, los costes de envío sean gratuitos, pero casi siempre esto nos va a generar problemas, especialmente en tres situaciones:

· Que trabajemos con diferentes zonas y por tanto con diferentes tarifas de envío

· Que trabajemos con diferentes transportistas

· Que ampliemos la oferta de los transportes pasado un tiempo (cuando ya hemos realizado la configuración inicial de transportistas en nuestra tienda Prestashop).

Lo ideal es definir el transporte gratuito en la configuración individual de los transportistas, de ese modo podremos mantener el control del envío gratuito dependiendo de a qué zonas dirijamos el envío o de qué transportista estemos hablando.

Como lo mejor es que te explique esto con un ejemplo, vamos a ver como punto final justamente eso: La configuración de transportes completa basándonos en un supuesto determinado. Pasa al último punto y verás cómo todo esto que acabo de contarte cobra sentido.Para nuestro ejemplo de hoy tendremos en cuenta una tienda Española que vende en territorio nacional y en Europa (zonas comunitarias), para lo cual tendremos que tener configuradas las siguientes zonas:

· Península: Provincias de España peninsular

· Baleares

· Canarias: Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife

· Ceuta y Melilla

· Europa

Contamos con dos transportistas: Una empresa de paquetería y Correos. La empresa de paquetería nos ha facilitado unos envíos cuyos precios están basados en pesos con un tiempo de envío de 24 horas. 

Por otro lado, vamos a incorporar la tarifa de Correos que es bastante más económica. Configuraremos la tarifa de Correos por precio del carrito y definiremos envío gratuito a partir de una cantidad pero esta será diferente para cada zona. El motivo es que en función del destino, el coste de envío será variable, por lo que no nos interesa realizar portes gratuitos siempre por el mismo importe de compra, sino que este será variable.

Los datos de los costes de envío que vamos a configurar son:

Paquetería

Pesos Península Baleares Canarias Ceuta/Melilla Europa
De 0 a 2Kg 10€ 15€ 25€ 25€ 15€
De 2 a 5Kg 14€ 20€ 35€ 35€ 20€
De 5 a 6Kg 16€ 22€ 37€ 37€ 22€
De 6 a 7Kg 18€ 24€ 39€ 39€ 24€
De 7 a 8Kg 20€ 26€ 41€ 41€ 26€

 


 

Correos

Precios Península Baleares Canarias Ceuta/Melilla Europa
De 0 a 20€ de compra 4,5€ 6 12 12 6
De 20 a 40€ de compra 6€ 10 16 16 10
De 40 a 50€ de compra Gratis 14 20 20 14
De 50 a 100€ de compra Gratis Gratis 24 24 Gratis
De 100 a 200€ de compra Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis

Y para poder ver cómodamente cómo implementar todo esto sobre vuestras tienda online Prestashop, os hemos preparado el siguiente vídeo en donde configuraremos todo lo expuesto anteriormente.

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