Uno de los puntos más críticos para todo propietario de una tienda online Prestashop es qué hacer cuando nos vamos de viaje, vacaciones o simplemente, cuando estamos fuera de casa y no tenemos acceso a internet más que a través de nuestro teléfono móvil.
Los chicos de eMagicOne vuelven a hacer de las suyas y nos presentan Prestashop Mobile Assistant, un módulo conector que te permitirá controlar tu tienda online, ventas, pedidos, stock y muchos otros parámetros desde tu teléfono móvil. ¿Quieres saber cómo instalarlo y configurarlo? ¡Sigue leyendo!
Un software diseñado y pensado para actuar sobre los pedidos de nuestra tienda online cuando no estamos en presencia de un ordenador.
Prestashop Mobile Assistant es un software diseñado y pensado para actuar sobre los pedidos de nuestra tienda online cuando no estamos en presencia de un ordenador, de tal modo que las acciones que podremos realizar se van a centrar casi siempre en ésta área en concreto.
- Control de ventas (pedidos) con posibilidad de estadísticas:
- Pedidos diarios
- Pedidos del día anterior
- Pedidos semanales
- Pedidos mensuales
- Filtro personalizado de tiempo para definir intervalos de fechas
- Total de ventas (según el filtro: por día, semana, mes o personalizado)
- Número de clientes registrados
- Total de productos vendidos
- Acciones sobre los pedidos:
- Información general del pedido
- Artículos vendidos en cada pedido
- Visualización de cupones y descuentos usados
- Información sobre los artículos vendidos (ficha técnica)
- Direcciones de envío (Interesante destacar que podemos llamar al cliente con sólo tocar su número de teléfono!)
- Dirección de facturación
- Información de seguimiento: Podemos modificar la información del seguimiento de paquetes para informar a nuestro cliente de su expedición
- Para un loco de las estadísticas, como el que suscribe estas líneas, una de las funciones más interesantes que tiene la APP es la posibilidad de visualizar el total de pedidos en formato gráfico. Por si esto resultase «escaso», además el programa incorpora la comparativa con el período inmediatamente anterior, todo ello en un fabuloso gráfico de líneas que te permitirá visualizar con un simple golpe de vista cómo evolucionan las ventas de tu tienda online con respecto a otros meses o semanas anteriores.
- Carritos abandonados: Es otra función muy interesante de la aplicación que nos permite conocer todo lo relacionado con los carritos abandonados que tenemos en nuestra tienda: Cliente (si está registrado), productos del carrito, etc, pudiendo así contactar con el cliente, enviarle directamente un email (ojo, no desde nuestro backoffice, sino desde la aplicación de correo electrónico que tengamos configurada en el dispositivo).
- Multiconexión: Si tienes varias tiendas online, puedes usar la APP para configurar todas ellas y no perderte ningún dato mientras estás fuera.
- También queremos destacar que, en todo momento, la APP pone a nuestra disposición un potente motor de filtros con el que podemos visualizar los pedidos por forma de pago, ver sólo las devoluciones, establecer períodos de tiempo para comparar y un largo etc…
- Notificaciones instantáneas para avisarte de nuevos pedidos y widget de escritorio: Muy útil (y motivador, ¿por qué no decirlo?) a la hora de enterarte cuando recibes un pedido.
- Y todo esto ¡Gratis!
Como podéis ver, la aplicación está muy completa, y por la experiencia que tenemos en Comunicandoqueesgerundio con los productos de eMagicOne, estamos seguros que en breve incorporarán muchas otras funciones interesantes (otro tema es si habrá o no versión de pago, algo por otro lado totalmente lógico en caso de incorporar futuras funcionalidades más complejas).
Como indicábamos al principio del post, Prestashop Mobile Assistant consta de dos elementos: Un plugin conector que se ha de intalar en la tienda online y una APP disponible para Android e IOS que deberás instalar en el dispositivo que quieras usar.
Lo primero que haremos será descargar el plugin desde Prestashop Addons, el marketplace oficial de Prestashop. El plugin es gratuito y lo encontrarás en el siguiente enlace Prestashop Mobile Assistant.
Una vez descargado, procederemos a instalarlo desde nuestro backoffice, como si de un plugin normal y corriente se tratara. Una vez instalado y activado, entraremos en la configuración propia del plugin desde el botón «Configurar». Deberíamos ver una pantalla similar a la imagen siguiente:
Los campos destinados a «Login» y «Password» nos servirán para configurar la conexión manualmente en la APP del dispositivo, aunque la inclusión del código QR automatiza toda esta tarea. Aún así, conviene escribir un usuario y contraseña en la aplicación para no dejar los datos por defecto y evitar agujeros de seguridad en nuestro sistema, pues hay que tener en cuenta que la instalación de este plugin conlleva un acceso remoto a nuestra base de datos.
¿Todo listo? Pues tras guardar los cambios efectuados en el módulo con el botón «Guardar», permaneceremos en esa pantalla ya que necesitaremos escanear el código QR desde nuestro dispositivo. Por el momento, pasamos al siguiente paso del tutorial.
Para instalar la APP, accederemos a Google Play o App Store (en el caso de dispositivos Apple) y buscaremos la APP por su nombre (Prestashop Mobile Assistant). Una vez localizada, procedemos a instalarla en nuestro dispositivo.
La configuración no puede ser más fácil. Una vez descargada e instalada, abrimos la aplicación con el icono que creará en el menú. Si todo ha ido bien, deberíamos ver una pantalla similar a esta:
Ahora, para configurar la conexión de nuestra tienda, deberemos abrir el menú de opciones que se encuentra en la esquina superior izquierda (esas tres barras horizontales junto al icono del programa) y escogemos la opción “Conexiones de la tienda” marcada con el símbolo de la rueda dentada. Al escoger la opción “Añadir nueva conexión”, la APP nos mostrará la pantalla de configuración de la conexión.
Si no tuviésemos acceso a nuestra tienda online o si la persona que está configurando la conexión no es el administrador de la tienda, necesitará conocer las credenciales de acceso que previamente definimos en la configuración del módulo, en el backoffice de Prestashop (ver más arriba). Pero afortunadamente, los chicos de eMagicOne, han incorporado un lector de códigos QR que facilitar muchísimo la tarea.
Lo que vamos a hacer es lanzar el lector de códigos QR desde la esquina superior derecha de la aplicación (pulsando sobre el icono de código QR). El programa ahora abrirá el lector tal y como muestra la siguiente figura.
Ahora sólo nos queda escanear el código QR directamente desde la pantalla (por eso decíamos al principio, en el apartado de instalación del plugin para Prestashop que no cerraras la ventana). La APP se encargará de hacer su «magia» y capturar directamente todos los datos de la configuración de la tienda para dejar el programa listo para funcionar.
Tan sólo hay que tener en cuenta que, tras haber escaneado el código QR, una vez el programa ha rellenado los datos de conexión, saber que se puede asignar un nombre a la tienda. De este modo, en el caso de tener configuradas varias tiendas en la misma APP podremos intercambiar entre las diferentes conexiones e identificar cada una de ellas de forma clara y concisa.
Una vez introducido el nombre de nuestra tienda, guardaremos los cambios y nuestra APP quedará lista para funcionar.
Edito el post para comentar que la APP para IOS no se encuentra disponible en la APP Store. Aunque hemos preguntado si tienen previsión de volver a sacarla, todavía no tenemos respuesta por parte de eMagicone. Estaremos pendientes.
Hola una pregunta. e buscado la aplicacion en ios para mi iphone pero no la encuentro. donde puedo dercargarla?
gracias
Hola Manuel! Gracias por pasarte por aquí y comentar.
Lamentablemente tienes razón: La app para IOS no está disponible. Hemos consultado a la gente de eMagic para conocer si tienen previsión de sacar versión para nuestros iPhone/iPads en cuanto sepamos algo os lo haremos saber a todos. Gracias!
estoy intentanto activarlo en mi tienda prestashop cloud pero no puedo instalarlo en el backoffice, en la tienda de addons dice que es compatible, pero no encuentro como instalarlo, solo hay un boton para descargas.
eso mismo me pasa con las otras aplicaciones que son gratuitas, no veo forma de activarlas desde addons.
agradezco si alguien me puede ayudar con este tema.
feliz día.
Hola Jorge,
Lamento que tengas estos problemas. Lamentablemente al ser Prestashop Cloud no podemos ayudarte más, pues es un sistema que no conocemos.
Quizá por parte del soporte de Prestashop puedan ayudarte algo mejor.
Gracias por pasarte y comentar
Un saludo!
Hola, yo lo he instalado pero tengo los siguientes fallos. En el telefono funciona bien, pero en la web no me avisa de pedidos nuevos el carrito, tampoco me suma la venta, como si no lo hubiera hecho y ademas, no genera la factura del pedido, por lo tanto no se envia al cliente.
A alguno le pasa ? Como se soluciona? Gracias.
Hola Juan!
Gracias por pasar y comentarnos tu problema.
Según nos cuentas, esto no tiene nada que ver con Mobile Assistant, sino con tu tienda. Por algún motivo no se están grabando los pedidos ni vaciando los carritos. ¿Te pasa cuando un cliente paga con cualquier método o solo con uno determinado?
Tendríamos que analizar un poco más en detalle tu problema para poder ayudarte.
Si quieres escríbenos a través del formulario de contacto de la web y te responderemos para tratar de ayudarte
Un saludo!
hola..tengo un problema con los avisos, funciona todo correcto menos los avisos de pedido.
Hola! Gracias por tu comentario. Para saber qué es lo que ocurre, en primer lugar, deberías revisar el módulo mailalerts que es el encargado de enviar los correos cuando se produce un pedido. Si esto fallase, habría que investigar más en profundidad qué es lo que está pasando. Lo mejor sería que te pusieras en contacto con nosotros a través de nuestro formulario para que podamos ayudarte.
Un saludo!
Hola, lo del addon gratuito ya no es así, verdad? Estoy viendo que tiene un coste de: 69,99€ + iva
Hay alguna recomendación gratuita para al menos ir viendo los pedidos a través del movil?
Gracias!
Hola Carolina,
Pues parece que ya no lo dan gratis.
Que yo conozca no sé de ningún otro que lo haga
Saludos